MEA e-Service — เช็กและจ่ายค่าไฟฟ้าออนไลน์ การไฟฟ้านครหลวง
บริการออนไลน์ของการไฟฟ้านครหลวงสำหรับผู้ใช้ไฟฟ้าในกรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ — แค่คลิกก็ครบ จบทุกเรื่องไฟฟ้า
meaeservice.mea.or.th
สิ่งที่ทำได้
-
เช็กและจ่ายค่าไฟได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ดูยอดค่าไฟงวดปัจจุบันและชำระเงินได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ต้องรอบิลกระดาษหรือเดินทางไปที่ทำการ
-
ดูประวัติการใช้ไฟฟ้าย้อนหลัง
เปรียบเทียบหน่วยการใช้ไฟและค่าไฟของเดือนก่อน ๆ เพื่อหาสาเหตุที่ค่าไฟสูงผิดปกติ
-
รับบิลออนไลน์ MEA e-Bill และสะสม MEA Point
เปลี่ยนมารับใบแจ้งค่าไฟทางอีเมลแทนกระดาษ และสะสมแต้ม MEA Point เพื่อแลกรับสิทธิประโยชน์
-
ขอใช้ไฟใหม่และขอเพิ่มขนาดมิเตอร์
ยื่นคำขอใช้ไฟฟ้าใหม่หรือขอเพิ่มขนาดเครื่องวัด พร้อมติดตามสถานะคำขอได้ด้วยตัวเอง
-
แจ้งเตือนล่วงหน้าเมื่อจะดับไฟ
รับแจ้งเตือนก่อนมีการดับไฟเพื่อบำรุงรักษาระบบ ทำให้วางแผนล่วงหน้าได้
-
แจ้งไฟฟ้าขัดข้องเพียง 2 คลิก
แจ้งไฟดับหรือไฟฟ้าขัดข้องได้ทันทีจากมือถือ โดยไม่ต้องรอสายศูนย์บริการ
-
รับข่าวสารจาก MEA โดยตรง ปลอดภัยไร้มิจฉาชีพ
ข่าวและการแจ้งเตือนมาจากช่องทางทางการโดยตรง ลดความเสี่ยงจากมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็นการไฟฟ้า
MEA e-Service คืออะไร
MEA e-Service คือระบบบริการออนไลน์ของการไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) ที่รวมงานบริการผู้ใช้ไฟฟ้าซึ่งเดิมต้องทำที่สำนักงานเขตหรือโทรเข้าศูนย์บริการ ให้มาอยู่บนหน้าจอเดียว ตั้งแต่การตรวจสอบยอดค่าไฟฟ้าประจำเดือน การชำระเงิน การดูประวัติการใช้ไฟย้อนหลัง ไปจนถึงการยื่นคำขอใช้ไฟฟ้าใหม่และการแจ้งไฟฟ้าขัดข้อง
การไฟฟ้านครหลวงสรุปจุดเด่นของระบบไว้เป็นเจ็ดข้อ ภายใต้แนวคิด “MEA e-Service แค่คลิกก็ครบ จบทุกเรื่องไฟฟ้า” ซึ่งครอบคลุมทั้งเรื่องบิล เรื่องการใช้งาน และเรื่องความปลอดภัยจากมิจฉาชีพที่แอบอ้างชื่อการไฟฟ้า
ใครใช้บริการนี้ได้บ้าง
ผู้ใช้ไฟฟ้าทุกประเภทในพื้นที่ให้บริการของการไฟฟ้านครหลวงสามารถใช้ MEA e-Service ได้ ทั้งบ้านอยู่อาศัย กิจการขนาดเล็ก อาคารชุด และผู้ประกอบการ โดยพื้นที่ให้บริการครอบคลุมสามจังหวัด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ
สามช่องทางที่เข้าถึงบริการเดียวกัน
การไฟฟ้านครหลวงเปิดให้เข้าถึงบริการชุดเดียวกันผ่านสามช่องทาง เลือกใช้ช่องทางไหนก็ได้ตามความถนัด และข้อมูลจะตรงกันทั้งหมดเพราะใช้บัญชีเดียวกัน
| ช่องทาง | เหมาะกับ | ข้อสังเกต |
|---|---|---|
| เว็บไซต์ MEA e-Service | ดูข้อมูลละเอียด พิมพ์ใบเสร็จ จัดการหลายมิเตอร์ | ทำงานได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และมือถือ |
| แอปพลิเคชัน MEA Smart Life | ใช้งานประจำวัน รับการแจ้งเตือนแบบพุช | ดาวน์โหลดได้ทั้ง iOS และ Android |
| LINE Official Account @meathailand | เช็กยอดเร็ว ๆ และรับข่าวสาร | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นบัญชีที่มีเครื่องหมายรับรอง |
ระวังมิจฉาชีพแอบอ้างการไฟฟ้า
การแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่การไฟฟ้าเป็นรูปแบบการหลอกลวงที่พบบ่อยในประเทศไทย มักมาในรูปของ SMS หรือข้อความแชทที่อ้างว่าค่าไฟค้างชำระและจะตัดไฟภายในวันนี้ พร้อมแนบลิงก์ให้กดชำระเงินทันที ซึ่งลิงก์เหล่านั้นจะพาไปยังหน้าเว็บปลอมที่เลียนแบบระบบจริง
- ตรวจสอบชื่อโดเมนทุกครั้งก่อนกรอกข้อมูล ระบบจริงอยู่ภายใต้โดเมน mea.or.th เท่านั้น
- อย่ากดลิงก์จาก SMS ให้พิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์เองหรือเข้าผ่านแอปที่ติดตั้งไว้แล้ว
- การไฟฟ้าไม่ขอรหัส OTP รหัสผ่าน หรือเลขหลังบัตรเครดิตผ่านโทรศัพท์และแชท
- หากไม่แน่ใจ ให้โทรศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้า MEA Call Center หมายเลข 1130 เพื่อยืนยัน
ทำไมหน้านี้ถึงมีอยู่
ชื่อระบบราชการมักไม่ตรงกับคำที่ประชาชนใช้ค้นหาจริง คนส่วนใหญ่พิมพ์ว่า “เช็คค่าไฟ” หรือ “จ่ายค่าไฟออนไลน์” มากกว่าจะพิมพ์ชื่อระบบว่า MEA e-Service หน้านี้จึงอธิบายบริการด้วยภาษาที่คนใช้จริง แล้วพาไปยังระบบทางการโดยตรง โดยที่เราไม่รับข้อมูลส่วนบุคคลหรือการชำระเงินใด ๆ ทั้งสิ้น
ขั้นตอนการใช้งาน
-
ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในพื้นที่ของการไฟฟ้านครหลวง
MEA ให้บริการเฉพาะกรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ หากคุณอยู่จังหวัดอื่น ผู้ให้บริการของคุณคือการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) ซึ่งใช้คนละระบบ
-
เตรียมรหัสเครื่องวัดหรือบัญชีแสดงสัญญา
ตัวเลขนี้อยู่บนใบแจ้งค่าไฟฟ้าฉบับล่าสุด หรือบนตัวมิเตอร์หน้าบ้าน เป็นข้อมูลที่ใช้ผูกบัญชีเข้ากับบ้านของคุณ
-
สมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ MEA e-Service
สมัครด้วยอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานจริง เพราะระบบจะส่งรหัส OTP เพื่อยืนยันตัวตน และใช้ช่องทางเดียวกันนี้ส่งใบแจ้งค่าไฟและการแจ้งเตือน
-
ผูกมิเตอร์เข้ากับบัญชีของคุณ
หนึ่งบัญชีสามารถผูกได้หลายมิเตอร์ เหมาะกับผู้ที่ดูแลทั้งบ้านพักและร้านค้า หรือปล่อยเช่าหลายห้อง
-
เลือกทำรายการที่ต้องการ
จากหน้าหลักคุณสามารถดูยอดค้างชำระ จ่ายบิล ดาวน์โหลดใบเสร็จ ดูกราฟการใช้ไฟย้อนหลัง หรือยื่นคำขอใช้ไฟใหม่ได้จากเมนูเดียวกัน
ไปยังเว็บไซต์ทางการ
คุณกำลังจะออกจาก ThaiGov.co ไปยังเว็บไซต์ทางการของหน่วยงาน — meaeservice.mea.or.th
ช่องทางทางการอื่น
คำถามที่พบบ่อย
MEA e-Service ใช้ได้กับจังหวัดไหนบ้าง
ใช้ได้เฉพาะผู้ใช้ไฟฟ้าในเขตกรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ เท่านั้น เพราะเป็นพื้นที่รับผิดชอบของการไฟฟ้านครหลวง ส่วนอีก 74 จังหวัดอยู่ในความดูแลของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) ซึ่งมีระบบออนไลน์แยกต่างหาก
ใช้บริการมีค่าใช้จ่ายเพิ่มหรือไม่
การเข้าใช้ระบบ ดูยอดค่าไฟ และดูประวัติการใช้ไฟฟ้าไม่มีค่าใช้จ่าย ส่วนการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมตามช่องทางที่คุณเลือก ซึ่งระบบจะแสดงให้เห็นก่อนยืนยันรายการเสมอ
ทำไมค่าไฟเดือนนี้สูงกว่าปกติมาก
สาเหตุที่พบบ่อยคือจำนวนวันในรอบบิลไม่เท่ากัน อากาศร้อนทำให้เครื่องปรับอากาศทำงานหนักขึ้น หรือมีเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เสื่อมสภาพจนกินไฟมากขึ้น ให้เปิดดูกราฟการใช้ไฟย้อนหลังในระบบเพื่อเทียบหน่วยที่ใช้จริงเป็นรายเดือน หากตัวเลขผิดปกติอย่างชัดเจน ให้แจ้งการไฟฟ้านครหลวงเพื่อขอตรวจสอบมิเตอร์
ลืมรหัสผ่าน หรือเข้าระบบไม่ได้ ต้องทำอย่างไร
ใช้ลิงก์ลืมรหัสผ่านบนหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อรับลิงก์ตั้งรหัสใหม่ทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์เปลี่ยนไปแล้ว ต้องติดต่อศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้า MEA Call Center 1130 เพื่อยืนยันตัวตน
มีช่องทางอื่นนอกจากเว็บไซต์ไหม
มีสามช่องทางหลัก ได้แก่ แอปพลิเคชัน MEA Smart Life, LINE Official Account @meathailand และเว็บไซต์ MEA e-Service ทั้งสามช่องทางใช้บัญชีเดียวกันและเห็นข้อมูลชุดเดียวกัน
จะรู้ได้อย่างไรว่าข้อความที่อ้างว่ามาจากการไฟฟ้าเป็นของจริง
การไฟฟ้านครหลวงจะไม่ส่งลิงก์ให้กรอกข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส OTP ผ่าน SMS หรือแชท และไม่มีนโยบายโทรขู่ให้ชำระเงินทันทีเพื่อไม่ให้ถูกตัดไฟ หากได้รับข้อความลักษณะนี้ ให้เข้าระบบด้วยตัวเองผ่านที่อยู่เว็บไซต์ทางการ หรือโทร 1130 เพื่อตรวจสอบ