วิธีเช็กค่าไฟฟ้าออนไลน์ ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด
รู้ก่อนว่าบ้านคุณอยู่ในเขตของการไฟฟ้าไหน แล้วเช็กยอด ดูหน่วยที่ใช้จริง และจ่ายบิลได้จากมือถือ โดยไม่ต้องรอใบแจ้งกระดาษ
เรื่องแรกที่ต้องรู้ ก่อนจะกดอะไรทั้งนั้น
ประเทศไทยมีการไฟฟ้าสองแห่ง และที่ตั้งของมิเตอร์เป็นตัวกำหนดว่าบ้านคุณอยู่กับแห่งไหน ไม่ใช่คุณเลือกเอง ความสับสนตรงนี้คือสาเหตุอันดับหนึ่งที่ทำให้เช็กค่าไฟไม่สำเร็จ หลายคนกรอกเลขมิเตอร์ถูกทุกหลัก แต่ระบบขึ้นว่าไม่พบข้อมูล เพราะถามผิดหน่วยงาน
| หน่วยงาน | พื้นที่ให้บริการ | เว็บไซต์ทางการ |
|---|---|---|
| การไฟฟ้านครหลวง (กฟน. / MEA) | กรุงเทพมหานคร นนทบุรี สมุทรปราการ | mea.or.th |
| การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ. / PEA) | อีก 74 จังหวัดทั่วประเทศ | pea.co.th |
เตรียมของให้พร้อมก่อนเริ่ม
- ใบแจ้งค่าไฟฉบับล่าสุด หรือรูปถ่ายมิเตอร์ที่เห็นเลขชัด
- อีเมลที่เปิดอ่านประจำ สำหรับรับบิลและใบเสร็จ
- เบอร์มือถือที่รับ SMS ได้ สำหรับยืนยัน OTP
- ถ้าดูแลหลายบ้าน ให้รวบรวมเลขมิเตอร์ทุกหลังไว้ก่อน
ค่าไฟพุ่งผิดปกติ อ่านให้ออกก่อนโทษมิเตอร์
เวลาค่าไฟกระโดด คนส่วนใหญ่ดูแต่ตัวเลขเงิน ซึ่งบอกอะไรไม่ได้เลย ตัวเลขที่ต้องดูคือจำนวนหน่วยหารด้วยจำนวนวันในรอบบิล ถ้าหน่วยต่อวันเท่าเดิม แปลว่ารอบบิลยาวขึ้นเฉย ๆ แต่ถ้าสูงขึ้นจริง ค่อยไปหาว่าเป็นเพราะอากาศร้อน เครื่องใช้ไฟฟ้าเสื่อมสภาพ หรือมิเตอร์ผิดปกติ
| สิ่งที่เห็นในประวัติ | สาเหตุที่น่าจะเป็น | ทำอย่างไรต่อ |
|---|---|---|
| หน่วยเท่าเดิม แต่ยอดเงินสูงขึ้น | รอบบิลยาวกว่าเดิม | คิดเป็นหน่วยต่อวันแล้วเทียบกัน |
| หน่วยเพิ่มเฉพาะเดือนที่ร้อน แล้วลดลงเอง | ภาระของเครื่องปรับอากาศตามฤดูกาล | เทียบกับเดือนเดียวกันของปีก่อน ถ้าซ้ำเดิมถือว่าปกติ |
| หน่วยไต่ขึ้นทุกเดือนโดยไม่ลดลง | เครื่องใช้ไฟฟ้าเสื่อมสภาพ หรืออุปกรณ์ใหม่ที่เปิดทิ้งไว้ | ทยอยปิดอุปกรณ์ทีละกลุ่ม ดูว่ามิเตอร์เดินช้าลงตอนไหน |
| หน่วยกระโดดรอบเดียว ทั้งที่ไม่มีอะไรเปลี่ยน | อ่านค่าผิดพลาด ไฟรั่ว หรือมิเตอร์ผิดปกติ | แจ้งการไฟฟ้าเพื่อขอตรวจสอบมิเตอร์ |
ถ้าไล่สามข้อแรกแล้วยังอธิบายไม่ได้ คุณมีสิทธิขอให้การไฟฟ้าเข้ามาตรวจสอบมิเตอร์ ยื่นได้ทั้งออนไลน์ ทางแอป หรือที่สำนักงานในพื้นที่ ควรเตรียมเลขมิเตอร์ ใบแจ้งค่าไฟย้อนหลังหลายเดือน และรูปถ่ายหน้าปัดมิเตอร์ในวันที่ยื่น ส่วนค่าใช้จ่ายและการคิดยอดใหม่หากมิเตอร์คลาดเคลื่อน เป็นไปตามระเบียบของแต่ละการไฟฟ้า ให้สอบถามจากช่องทางทางการก่อน
มิจฉาชีพชอบอ้างชื่อการไฟฟ้าเป็นพิเศษ
รูปแบบที่พบบ่อยที่สุดคือ SMS หรือข้อความแชทที่อ้างว่าค่าไฟค้างชำระและจะถูกตัดไฟภายในไม่กี่ชั่วโมง พร้อมลิงก์ให้กดจ่ายทันที ความเร่งรีบคือหัวใจของกลโกงนี้ เพราะไม่มีใครอยากเสี่ยงให้บ้านมืดทั้งคืน ลิงก์นั้นมักพาไปหน้าเว็บที่หน้าตาเหมือนของจริง แต่ใช้โดเมนที่สะกดเพี้ยนไปตัวเดียว
- พิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์เอง หรือเข้าผ่านแอปที่ติดตั้งไว้
- ตรวจชื่อโดเมนให้ตรงทุกตัวอักษร ระบบจริงอยู่ใต้ mea.or.th และ pea.co.th
- เจอข้อความเร่งให้จ่ายภายในไม่กี่ชั่วโมง ให้เข้าไปดูยอดค้างชำระเอง ถ้าไม่มียอดค้างก็คือของปลอม
- เขต MEA โทรตรวจสอบที่ MEA Call Center 1130 ส่วนเขต PEA ดูเบอร์ศูนย์บริการจากเว็บไซต์ทางการ
ThaiGov.co เป็นไดเรกทอรีอิสระ ไม่ได้สังกัดหรือเกี่ยวข้องกับการไฟฟ้านครหลวง การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค หรือหน่วยงานใด เราไม่รับชำระเงินและไม่เก็บข้อมูลมิเตอร์ ขั้นตอนเปลี่ยนแปลงได้เสมอ จึงขอให้ยึดข้อมูลบนเว็บไซต์ทางการเป็นหลัก
ขั้นตอนการใช้งาน
-
เช็กก่อนว่าใครดูแลไฟฟ้าบ้านคุณ
กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ อยู่ในความดูแลของการไฟฟ้านครหลวง (MEA) อีก 74 จังหวัดอยู่กับการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) สองแห่งนี้คนละองค์กร คนละระบบ คนละแอป จึงต้องเริ่มให้ถูกฝั่งตั้งแต่ก้าวแรก
-
หาเลขมิเตอร์จากใบแจ้งค่าไฟหรือตัวมิเตอร์
ทั้งสองระบบค้นจากหมายเลขประจำมิเตอร์หรือหมายเลขผู้ใช้ไฟฟ้า ไม่ใช่ชื่อหรือที่อยู่ ตัวเลขนี้อยู่บนใบแจ้งค่าไฟฉบับล่าสุด และมักติดอยู่บนตัวมิเตอร์หน้าบ้านด้วย ถ้าใบแจ้งหายแล้ว ถ่ายรูปมิเตอร์เก็บไว้ในมือถือ
-
สมัครสมาชิกด้วยอีเมลและเบอร์ที่ใช้จริง
สมัครบัญชีได้เองด้วยอีเมลและเบอร์มือถือสำหรับรับรหัส OTP ขอให้ใช้อีเมลที่เปิดอ่านจริง เพราะใบแจ้งค่าไฟ ใบเสร็จ และการแจ้งเตือนก่อนดับไฟจะวิ่งมาทางนี้ทั้งหมด
-
ผูกมิเตอร์เข้าบัญชี ใส่ได้มากกว่าหนึ่ง
เพิ่มมิเตอร์ด้วยเลขที่เตรียมไว้ หนึ่งบัญชีผูกได้หลายมิเตอร์ จึงดูแลบ้านตัวเอง บ้านพ่อแม่ และห้องเช่าที่ปล่อยอยู่ได้ในที่เดียว หากตั้งชื่อเรียกแต่ละมิเตอร์ได้ ควรทำตั้งแต่ตอนเพิ่ม
-
อ่านยอดควบคู่กับหน่วยที่ใช้จริง
อย่าดูแค่ตัวเลขเงิน ให้ดูจำนวนหน่วย (kWh) และจำนวนวันในรอบบิลไปพร้อมกัน เพราะสองอย่างนี้บอกได้ว่าใช้ไฟมากขึ้นจริง หรือแค่รอบบิลยาวกว่าเดิม
-
เลือกช่องทางชำระเงินที่คุ้นเคยที่สุด
ปกติจ่ายได้หลายทาง ทั้งแอปธนาคาร เคาน์เตอร์เซอร์วิส และช่องทางของการไฟฟ้าเอง แต่ละทางมีค่าธรรมเนียมต่างกัน ให้ดูยอดรวมที่หน้าจอยืนยันก่อนกดจ่าย และเก็บสลิปไว้จนกว่าสถานะจะขึ้นว่าชำระแล้ว
-
เปลี่ยนมารับบิลทางอีเมลและเปิดแจ้งเตือน
เมื่อบัญชีเข้าที่แล้ว ควรเปลี่ยนมารับใบแจ้งค่าไฟทางอีเมลแทนกระดาษ ซึ่งฝั่ง MEA เรียกว่า e-Bill บิลไม่หายไปกับกล่องจดหมาย และย้อนไปค้นเดือนก่อน ๆ ได้ง่ายกว่ามาก
คำถามที่พบบ่อย
จะรู้ได้อย่างไรว่าบ้านเราอยู่เขต MEA หรือ PEA
ดูจากจังหวัดเป็นหลัก กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ อยู่กับการไฟฟ้านครหลวง จังหวัดอื่นทั้งหมดอยู่กับการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค วิธีที่ชัดที่สุดคือดูชื่อหน่วยงานบนใบแจ้งค่าไฟของคุณเอง เพราะบิลออกในนามของการไฟฟ้าที่ดูแลมิเตอร์หลังนั้น
บัญชีเดียวดูค่าไฟหลายบ้านได้ไหม
ได้ ถ้ามิเตอร์เหล่านั้นอยู่ในเขตการไฟฟ้าเดียวกัน แต่ถ้าหลังหนึ่งอยู่กรุงเทพฯ อีกหลังอยู่ต่างจังหวัด ต้องมีบัญชีของทั้งสองการไฟฟ้าแยกกัน
ค่าไฟเดือนนี้แพงขึ้นเกือบเท่าตัว ควรทำอะไรก่อน
เปิดประวัติการใช้ไฟย้อนหลัง แล้วเทียบหน่วยต่อวันของรอบนี้กับรอบก่อน ถ้าใกล้เคียงกันแปลว่ารอบบิลยาวขึ้นเฉย ๆ แต่ถ้าสูงขึ้นจริง ให้ไล่หาเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ทำงานหนักหรือเสื่อมสภาพ เมื่อหาคำอธิบายไม่ได้จึงค่อยขอให้ตรวจสอบมิเตอร์
ย้ายบ้านข้ามจังหวัด ต้องสมัครใหม่หรือไม่
ถ้าย้ายภายในเขตเดิม ใช้บัญชีเดิมต่อได้ เพียงเพิ่มมิเตอร์หลังใหม่และนำหลังเก่าออก แต่ถ้าย้ายข้ามเขต ต้องสมัครกับอีกการไฟฟ้าหนึ่งใหม่ อย่าลืมเคลียร์ยอดค้างของบ้านเดิม และขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้าตามขั้นตอนของแต่ละแห่ง
ได้ SMS ว่าจะตัดไฟคืนนี้ ควรทำอย่างไร
อย่ากดลิงก์ในข้อความนั้น ให้เปิดแอปหรือพิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์เข้าไปดูยอดค้างชำระเอง ถ้าไม่มียอดค้างก็คือของปลอม ผู้ใช้ไฟเขต MEA โทรถามได้ที่ MEA Call Center 1130 ส่วนเขต PEA ให้ดูเบอร์ศูนย์บริการจากเว็บไซต์ทางการ หากเผลอกรอกข้อมูลบัตรไปแล้ว ให้รีบแจ้งธนาคารระงับรายการ
บริการที่เกี่ยวข้อง
MEA e-Service
ไม่มีไฟล์ robots.txtเช็กค่าไฟ จ่ายบิล ดูประวัติการใช้ไฟฟ้าย้อนหลัง ขอใช้ไฟใหม่ และแจ้งไฟฟ้าขัดข้องกับการไฟฟ้านครหลวง ผ่าน MEA e-Service ได้ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมลิงก์เข้าระบบทางการ
PEA Smart Plus
เปิดให้ค้นเจอเช็กค่าไฟ จ่ายบิล ดูหน่วยที่ใช้ย้อนหลัง แจ้งไฟดับ และขอใช้ไฟใหม่กับการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ผ่านเว็บไซต์และแอป PEA Smart Plus พร้อมลิงก์เข้าระบบทางการ